Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 28 Ocak 2025

1. Giriş

OssaTaller ("biz", "bizim", "şirketimiz") olarak, web sitemiz (https://ossataller.com/) aracılığıyla sağladığımız hizmetlerde kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda bilgilendirilmektesiniz.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Adı: OssaTaller
Adres: Zuhuratbaba, Yüce Tarla Cd. No:69, 34147 Bakırköy/İstanbul, Türkiye
E-posta: info@ossataller.com
Telefon: +90 (531) 911 81 52

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

3.1. İletişim Formları

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgisi
• Yaş, boy, kilo bilgileri
• Sağlık geçmişi ile ilgili bilgiler (isteğe bağlı)
• Ameliyat tercihleri ve beklentileri

3.2. Otomatik Toplanan Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi bilgisi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaret tarihi ve saati
• Referans URL (hangi siteden geldiğiniz)
• Çerez (cookie) verileri

3.3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır:

Zorunlu Çerezler:

• Oturum (Session) çerezleri: Site işlevselliği için gereklidir
• XSRF-Token çerezleri: Güvenlik amaçlıdır

Analitik Çerezler:

• Google Analytics çerezleri: Site kullanım istatistikleri için kullanılır

İşlevsel Çerezler:

• Dil tercihi çerezleri
• Form verileri çerezleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Hizmet Sunumu: Boy uzatma ameliyatı danışmanlığı ve bilgilendirme hizmetlerinin sunulması
2. İletişim: Sorularınıza yanıt verme ve randevu taleplerinizi karşılama
3. Tıbbi Değerlendirme: Ön değerlendirme ve tedavi planlaması için gerekli bilgilerin toplanması
4. Yasal Yükümlülükler: Sağlık mevzuatı ve diğer yasal düzenlemelere uyum
5. Site İyileştirme: Web sitesi kullanım analizi ve kullanıcı deneyimi iyileştirme
6. Güvenlik: Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
7. Pazarlama: İzin verdiğiniz takdirde, size özel içerik ve hizmet önerileri sunma

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık Rıza: Form doldurma ve iletişim kurma sırasında verdiğiniz açık rıza
• Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Yasal Yükümlülük: Sağlık mevzuatı ve diğer yasal düzenlemelere uyum
• Meşru Menfaat: İşletmemizin meşru menfaatleri (site güvenliği, hizmet iyileştirme)

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

1. Sağlık Hizmet Sağlayıcıları: Ameliyat ve tedavi sürecinde görev alan doktorlar, hastaneler ve sağlık kuruluşları
2. Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi hosting, e-posta servisleri, analitik araçlar gibi teknik hizmet sağlayıcıları
3. Yasal Zorunluluklar: Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
4. İş Ortakları: Konaklama, transfer ve diğer destek hizmetleri sağlayıcıları (sadece gerekli olduğu ölçüde)

Tüm üçüncü kişilerle yapılan veri paylaşımlarında, veri güvenliği ve gizlilik standartlarına uyum sağlanmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır:

• İletişim Formları: 2 yıl
• Randevu ve Danışmanlık Kayıtları: 10 yıl (sağlık mevzuatı gereği)
• Çerez Verileri: Maksimum 2 yıl
• Analitik Veriler: 26 ay

Yasal saklama süreleri dolduğunda veya işlenme amacı ortadan kalktığında, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri almaktayız:

• SSL/TLS şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli yedekleme ve veri kurtarma prosedürleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik taahhütleri

9. Haklarınız (KVKK ve GDPR)

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Bilgi Alma Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Erişim Hakkı: İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
3. Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
4. Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
5. İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
6. Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma
7. Rıza Geri Çekme Hakkı: Verdiğiniz rızayı geri çekme

Haklarınızı kullanmak için info@ossataller.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 (531) 911 81 52 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamamaktadır. Eğer 18 yaş altında bir kişinin verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

11. Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelere transfer edilebilir. Bu durumda, veri transferi KVKK ve GDPR standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

12. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.

Çerez Ayarları

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

13. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde, gizlilik politikaları bizim kontrolümüzde olmayan üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda, üçüncü taraf sitelerinin gizlilik politikaları geçerlidir.

14. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya işletme gereksinimlerine göre güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda, web sitemizde duyuru yapılacak ve güncellenmiş politika yayınlanacaktır.

Son güncelleme tarihi: 28 Ocak 2025

15. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

OssaTaller
Adres: Zuhuratbaba, Yüce Tarla Cd. No:69, 34147 Bakırköy/İstanbul, Türkiye
E-posta: info@ossataller.com
Telefon: +90 (531) 911 81 52

KVKK kapsamında başvurularınızı, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK) da iletebilirsiniz.

Not: Bu gizlilik politikası, Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumludur.